01
对照表引用
适用方：本地体育自媒体、赛程内容整理者
按赛季或按轮次取用已归档的赛程与轮次对照表，用于文章编排、赛季复盘或长期存档。需要说明使用场景与覆盖区间。
受理通道 / CH-03
数据合作与咨询通道
这里处理三件事：赛程与轮次对照表的引用、统计面板字段的口径沟通、内容专题的联合整理。人生就是搏 的档案覆盖近 5 个赛季、12 项联赛，沟通前把范围写到轮次一级，通常能省掉一轮往返。
- 4,120 场 已归档赛程
- 186 支 球队档案
- 12 项 收录联赛
- 14 人 编辑与数据组
通道示意
三条并行线，最终汇进同一个受理入口
不同方向的问题由不同小组经手，但入口只有一个。先判断自己属于哪条通道，再决定邮件里要写什么，能明显缩短确认时间。
02
字段口径沟通
适用方：业余球队运营者、数据爱好者
围绕薪资结构与场均跑动两项技术统计面板，确认字段拆分方式、切片范围与权重版本号，形成可对照的字段口径说明。
03
专题联合整理
适用方：本地媒体、长期跟踪单支球队的作者
围绕轮次观察、数据笔记、球队专题三类连载内容，讨论选题边界、字段分工与更新节奏，避免同一批数据被重复整理。
三条通道在受理端合流，由编辑组 6 人与数据整理组 5 人按方向分派，产品技术组 3 人负责字段与格式相关的落地。
咨询准备
把范围写清楚，确认次数自然就少了
每封邮件至少给出三样东西：联赛名称、赛季或轮次区间、期望拿到的字段与格式。下面按方向列出建议携带的具体信息。
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联赛与赛季
写明对应联赛，以及近 5 个赛季中需要哪一段。跨赛季引用请单独说明起止边界，不要用「最近几年」这类模糊说法。
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轮次范围
说明对照表需要覆盖到哪几轮，是否需要保留轮次节点编号与赛季分组标注。
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使用场景
用于自媒体文章、内部分析还是长期存档，决定我们是否需要附上字段说明与口径备注。
三项里能写清两项，通常就不需要第二轮确认。
-
面板选择
指明要看薪资结构还是场均跑动。薪资结构按位置组、合同年限、占比三种口径拆分，场均跑动分全场、上下半场、最后 15 分钟三个切片。
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区间与权重
说明轮次区间，以及是否需要附带净胜球演算的权重版本号；版本号不同，结果不可直接并排比较。
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期望格式
字段列表、按轮次排列的序列，或指定列顺序的导出结构，三者取其一并说明即可。
涉及字段定义的细节会在数据整理组内转一次，说明越具体，转手损耗越小。
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订阅粒度
单队、分组（最多 12 支球队）或联赛级，三选一。分组订阅需列出具体球队，不接受「同组全部」这类表述。
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跟踪区间
从哪一轮开始，是否需要首发轮换明细中的首发变更、替换人次与连续首发场次。
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推送节奏
订阅按比赛日赛后与次日 10:00 各推送一次。若希望两封合并成一封，请在邮件里注明。
订阅相关的账号设置问题不在这里处理，先走对照问答页自查更快。
回复节奏
受理之后，事情大致按这个顺序走
回复时段为工作日 9:00-18:00，非工作日的邮件顺延到下一个工作日处理。以下顺序描述的是常规路径，复杂口径问题可能额外占用一个校对窗口。
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01
登记
工作日 9:00-18:00 内到达的邮件按先后记入待办，夜间与周末邮件在下一个工作日上午统一登记。
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02
核对范围
先确认所提联赛、赛季与轮次是否落在已归档的 4,120 场赛程与 186 支球队档案之内，再判断需要动用哪些字段。
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03
分派
字段口径与格式类转入数据整理组；引用场景与专题协作类由编辑组对接；涉及导出结构的一并由产品技术组确认。
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04
回复
给出可用的范围说明或字段清单。团队跨组执行每周一次的口径校对，需要新口径的请求会排进该窗口。
如果问题本身只是口径差异或订阅使用，走对照问答页会比发邮件更快，也能立刻拿到判定规则。
联系方式
受理入口与通信地址
- 客服邮箱
- kefu@sports-boge.com.cn
- 客服电话
- 400-9122-9150
- 办公地址
- 安徽省合肥市蜀山区潜山路588号华邦世贸城A座1208室
该邮箱为站点客服邮箱，用于赛事日历、球队订阅与数据合作咨询，工作日 9:00-18:00 回复。电话与地址属于对外通信信息，不用于线下接待。
邮箱与电话在页面上保持可选中状态，直接框选即可复制到邮件客户端，无需手工抄写。
